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外贸营销系统如何帮助营销人员保护“私域”

发表时间:

2021-11-22

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用简单的方式定义一个私有域,其实就是自己的区域,私有域的核心特点是易控制、易触达、易转化。无论客户来自哪里,都只能转化为定向私有客户,因为对客户的控制力强和转化客户的成本明显低于同行,如果这个可以实现,那么这就是大家的“私域”,下面一起来了解一下外贸营销系统如何帮助营销人员保护“私域”。

外贸营销系统 2.png

1、帮助了解客户的行为轨迹

一旦客户有离开的倾向,想办法挽回客户的兴趣;或者当客户的意愿变强时,一定要能够时间抓住机会改造。所以要多了解客户,顺应客户的心理状态,做一些加分让客户信任,然后心甘情愿的留下,这在外贸B2B场景中尤为重要。B2B检验周期本身就很长很复杂再加上外贸地处偏远的特点,谁能在拉锯战中赢得客户的信任谁赢谁更容易。因此只有一个工具来“存储”客户是没有用的,大家应该找到一个工具来“运营”客户,运营一个对客户控制力强的“私域”。

2、转变为用户管理的思维

一方面流量越来越贵,不可否认如今流量渠道越来越透明,外贸获取客户的手段有限,竞争越来越激烈。外贸单询价优化空间非常有限,企业要想降低成本提高效率,就需要在流量渠道之外寻找其出路。私域的出现也意味着企业开始从流量中收获转变为用户管理的思维,另一方面平台越来越强大,一些平台监控商户与客户的对话,禁止使用第三方通讯工具,利用商户数据选择自营产品,并出售无限广告位以加速商户内部交易量。

总而言之,外贸营销系统帮助营销人员保护“私域”键有两个,分别是帮助了解客户的行为轨迹以及转变为用户管理的思维。这也让整个行业逐渐意识到,摆脱平台绑架,打造自己的私域体系成为企业做大的必由之路。随着新冠疫苗在全球的大规模推广,全球经济开始缓慢复苏,新的机遇摆在大家面前,如何抓住后疫情时期的新窗口是每个外贸人都在思考的问题。

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