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为什么要用外贸客户管理软件?它有哪些优势?

发表时间:

2022-05-11

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为什么要用外贸客户管理软件?它有哪些优势?


如今的外贸行业发展迅速,以往的办公方式,已经完全不能支撑起现在的工作状态。业务员在职的时间越长,相应的客户资料也就越积越多,有些时候,在面对一项订单的时候,或者在与客户的谈判过程中,业务员常常会遇到找资料麻烦甚至资料丢失,导致我们对客户以往的信息完全空白的状态,大大降低了客户的成交率。因此,在这样的情况下,拥有一款全面的外贸客户管理软件,就显得尤其重要。


一、多渠道获客


外贸客户管理软件的出现,打破了传统B2B和外贸展会成本高、获客难的困境。一般外贸客户管理软件都配有丰富的海关数据和全球贸易商数据资源以及智能AI获客功能,可以让外贸SOHO和外贸中小企业通过低成本获取更多高质量的客户,使外贸业务开发工作变得不再难。


二、客户信息系统化管理,查询方便快捷


相对于传统的Excel,外贸客户管理软件可实现客户管理的立体化、自动化。可以详细地查询记录到客户信息、跟进记录、报价记录、打样记录、成交记录、往来邮件、操作记录等,覆盖到客户的方方面面,不用点开多个表格,不用打开公司电脑,就能了解客户的全面信息。可以更快速的跟进客户,节省记录客户的精力,把更多的时间和精力放在客户关系维护上。还可以避免纰漏,提高效率。


三、智能提醒,及时跟进,大幅提高销售业绩


每一个订单的成交,大概需要八次以上的有效跟进才能促进客户转化。所以没有积极的销售行动,则不会产生销售业绩。用外贸客户管理软件跟进客户,可以通过软件的待办事项提醒和跟进策略等功能及时驱动业务员去跟进转化客户,提高询盘转化率,从而促进销售业绩的持续增长。


同时系统根据客户的邮箱,电话,名称等为判断依据,重复客户无法二次录入,避免撞单;系统按客户等级划分不同跟进周期,智能提醒员工跟进客户,避免漏跟错跟。


四、信息共享,提升员工处理效率


在传统的客户管理模式中,每个业务员各自为政,从询盘分配、询价、报价、打样、寄样到成交,很多可以分享的关键信息都是彼此隔离的,导致团队成员容易做一些重复的工作。如果团队成员都采用客户管理软件去进行外贸工作,则有利于产品询价、报价、供应商信息等在团队中的及时共享,可以提高团队成员的工作效率,加强团队协作,提高团队凝聚力。 


五、强大的数据分析能力


传统的外贸模式,通常由公司的老板或者高层“拍脑袋”做决策,而外贸管理软件可以通过对供应商、客户、业务员、产品等不同维度的数据进行智能化分析,促进公司在产品销售、供应商合作、业务员奖惩、公司发展方向、战略调整等方面作出更加科学化的决策。






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