很多小型外贸公司认为自己不同于大中型公司，无论是规模、业务和公司管理的复杂性来说，在基本硬件和内部管理水平上都不符合使用外贸客户管理软件的条件。外贸客户管理软件不仅不会给公司带来好处，而且会增加公司的负担。

那么外贸客户管理软件对小型外贸公司真的不重要吗？小型外贸公司是否需要外贸客户管理软件，可以根据以下3个条件来判断：

一、公司整个业务量和规划

业务量多的话最好侧重下客户管理，要是业务量一般，自己用Execel表格+一个邮件客户端也能解决很多问题。要是自己立足长远发展和做出自己的品牌的话，则可以先考虑用一套适合自己的软件。

传统的外贸企业客户管理方法是用Excel等软件建立多份表格，要查看某个客户的信息时去表格中进行查找，但找到的信息多半是不完整的，客户资料和历史订单信息很难关联在一起。

而外贸客户管理软件具有很全面的客户管理功能，比如能建立完整的客户资料档案并按照不同的规则进行分级管理，能将客户的历史订单和资料关联在一起。

二、是否有实时数据的烦恼？

所有数据实时更新，多角度地展现、分析营销状况，外贸管理软件可以准确并及时的将数据进行处理，管理员可灵活设置不同客户跟进任务，系统智能提醒员工跟进，记录每次客户跟进情况、往来邮件等。

三、是否需要精细化管理，把握实际经营情况？

在没有外贸客户管理软件的公司中，老板通常通过下属的报告来了解和掌握业务状况。这种报告方式的最大缺点是，当数据量较大时，只能是广泛的管理，不能实现精细管理，外贸客户管理软件可以实现精细管理，实时掌握各环节的情况。

使用外贸客户管理软件可以更好地帮助小型外贸公司解决很多麻烦问题，提升公司的管理水平，让公司达到一个新的高度，对于上面3个条件，符合的公司不仅能解决现存的问题，同时还能推动公司的信息化建设，加快发展，公司竞争力就在无形之中提高了。