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EDM邮件营销的模板管理，如何创建开发信模板，如何进行模板分组，如何编辑开发信，如何进行邮件敏感词校验……
在创建营销邮件前，还需先创建开发信模板。
1. 新建模板
1、选择【营销设置】下的模板管理页面，点击右上角【新建模板】按钮，打开新建模板页面；
2、输入开发信标题，是客户收到邮件以后显示的邮件标题信息，请慎重填写；
3、选择保存模板类型：个人模板或公共模板；个人模板只有本人账号可以使用，公共模板是将模板共享到公司，其他人也可以看到；
4、选择模板分组：可以将同一个产品的开发信放在同一个分组，以方便随机发送使用；如果是新的产品开发信，可以点击【添加分组】按钮，新建一个分组；
5、编辑开发信内容，在编辑框编辑开发信内容；
6、编辑完成后，点击【保存】，即可完成一个模板的创建，在模板列表可查看到该模板；
2.个性化设置
只需要创建一个开发信模板，不管你有多少客户，发出多少封邮件，客户都能收到只针对他个人的专属邮件。这么神奇？难不成这是个百变模板？
不信？我们来看看：
在开发信中，针对一些常用词，你可以将它替换成客户的具体信息（客户名称、电话号码、职位、公司名称、网站域名）。
比如，我们常在开头写：“Dear Sir/Madam”，Sir/Madam就是个常用词，点击【常用设置】，在【请输入常用词】框中输入“Sir/Madam”，在【选择联系人信息】选择“客户名称”，这时系统会在线索里找到此邮箱对应的客户名称，自动完成替换。设置完成，群发邮件后，Jack收到的邮件信息显示的就是Dear Jack，Lucy收到的邮件显示的就是Dear Lucy.
具体操作如下：
在【创建】和【编辑】邮件模板右上角，点击【常用设置】；
跳转出下图编辑界面，输入你的常用词“Sir/Madam”，选择【客户名称】，填写你想补充的信息，如“friend”（只有在线索中没有客户信息的时候，系统才会默认替换成“friend'），点击【添加】，完成个性化设置；
当你群发邮件时，系统会自动寻找该邮箱的客户信息，以下图圈起来的客户邮箱为例，打开【编辑】；
弹出【编辑线索】界面，该客户的全部信息都在这，搜几亿就是在这里抓取的客户名称；
当客户收到邮件时，邮件里的内容已经自动替换成她的信息了。
“我的客户这么多，我也记不住线索里有没有TA的信息，如果没有怎么办呢？”
在你进行个性化设置时，有一项是【请输入默认值】，当线索里没有客户信息时，系统会默认这里填入的信息。
比如，你对“Sir/Madam”这个词进行个性化设置，选择客户名称之后， 在【请输入默认值】输入“Greetings”，如果系统找不到该客户的名称，客户收到的邮件就会显示Greetings.
那常用词可以不设置成客户信息吗？当然可以！你可以给任何字段自定义设置。
比如：你想将“account”替换成“DHL, UPS, TNT”，不用【选择联系人信息】，直接在【请输入常用词】框里输入“account”，再在【请输入默认值】里输入“DHL, UPS, TNT”，就可以实现了。不过，目前我们的个性化设置字数有限制，不超过32个字符。
另外，你也可以根据客户资料的不同，对邮件的标题和内容进行个性化编辑，这将大大降低邮件服务商拦截率，你的邮件不会老被退回了。
2、在模板管理页面，点击右上角【模板分组】按钮，打开模板分组界面管理分组；
3、批量选择分组，点击【删除】按钮，即可删除已有分组；
4、点击【创建】按钮，输入分组名，点击【确定】，即可新建一个分组。
4. 查看
1、在模板管理页面，点击某一模板操作栏的【查看】按钮，打开该模板详情页面，即可预览该模板。2、还可对该模板进行修改、保存、删除操作，点击【关闭】图标，即可退出模板详情页，返回营销设置页面。
5. 修改
1、在模板管理页面，点击某一模板操作栏的【修改】字段，打开该模板详情页面，对开发信名称、小组、开发信内容进行编辑修改，点击下方【保存】按钮，也可点击上方保存图标，即可保存修改后的模板。点击【预览】图标，即可预览模板；2、点击【取消】图标，即可取消修改；点击【敏感词校验】，即可对模板进行敏感词校验。
6. 批量删除
在模板管理页面，批量选择模板，点击右上角【删除】按钮，并且提示窗口点击【确认】，即可删除多个模板。7. 单个删除
在模板管理页面，点击某一模板操作栏的【删除】按钮，并且提示窗口点击【确认】，即可删除该模板。在模板管理页面，点击某一模板操作栏的【删除】按钮，并且提示窗口点击【确认】，即可删除该模板。
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