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外贸CRM客户管理系统为什么成为外贸企业的刚需？到底有何魔力？
外贸CRM客户管理系统为什么成为外贸企业的刚需？到底有何魔力？
crm客户管理系统，作为外贸企业业绩增长的赋能利器，已经演进了三十多年，而且仍在进化之中。它在外贸圈也逐渐成为了企业数字化转型必备的团宠，不得不说，从诞生而来，crm客户管理系统一直是一个独特的存在。 crm客户管理系统全称Customer Relationship Management，即客户关系管理系统，这个概念产生于90年代初期，它最初的目的，主要是解决客户服务的通路（channel）问题。随着信息化的发展，已经逐渐被大众接受并熟知，现在已成为所有企业所必备的系统。每个人对于crm的理解可能都不一样，有人说crm是营销工具，有人说crm可以做客户分类管理，有人说crm做销售过程管理等。这些说法都对，但都不全面。
2022-11-07

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