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客户管理

外贸CRM客户管理系统为什么成为外贸企业的刚需?到底有何魔力?
外贸CRM客户管理系统为什么成为外贸企业的刚需?到底有何魔力?
crm客户管理系统,作为外贸企业业绩增长的赋能利器,已经演进了三十多年,而且仍在进化之中。它在外贸圈也逐渐成为了企业数字化转型必备的团宠,不得不说,从诞生而来,crm客户管理系统一直是一个独特的存在。 crm客户管理系统全称Customer Relationship Management,即客户关系管理系统,这个概念产生于90年代初期,它最初的目的,主要是解决客户服务的通路(channel)问题。随着信息化的发展,已经逐渐被大众接受并熟知,现在已成为所有企业所必备的系统。每个人对于crm的理解可能都不一样,有人说crm是营销工具,有人说crm可以做客户分类管理,有人说crm做销售过程管理等。这些说法都对,但都不全面。
2022-11-07
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