一、外贸销售管理有多重要?
外贸销售管理是指外贸企业为实现销售目标,对销售过程进行规划、组织、指挥、协调和控制的过程。外贸销售管理的重要性体现在以下几个方面:
1.提高销售业绩
外贸销售管理可以帮助企业提高销售业绩。通过制定销售计划、实施销售策略、管理销售过程等方式,可以增强企业的销售能力和市场竞争力,提升销售业绩和市场份额。
2.降低销售成本
外贸销售管理还可以帮助企业降低销售成本。通过优化销售流程、提高销售效率、控制销售费用等方式,可以降低企业的销售成本,提升企业的经济效益。
3.增强客户忠诚度
外贸销售管理还可以帮助企业增强客户忠诚度。通过建立客户关系管理体系、实现个性化服务、提供售后服务等方式,可以增强企业与客户的互动和联系,提升客户满意度和忠诚度,为企业长远发展打下坚实基础。
二、新时代浪潮下,外贸企业如何高效做好外贸销售管理?
1. 勇敢选择外贸CRM系统
关于外贸CRM系统对于外贸企业的重要性我们之前已经做过一些探讨,
指路这里:
外贸CRM客户管理系统为什么成为外贸企业的刚需?到底有何魔力?
所以,想要做好外贸销售管理的第一步就是懂得并愿意选择一款合适的外贸CRM系统。
如果你愿意在瞬息万变的环境下,勇敢拥抱变化,那么你可以继续往下看了,反之就不用浪费时间了。
2. 搜几亿外贸数据平台是你的最佳选择
1)多渠道线索,全部统一沉淀管理
阿里巴巴、独立站、展会、领英、谷歌搜索……客户开发的渠道太多太杂,客户资料分散,实际管理起来相当的耗时耗力,效率很低。如何收集汇总这些渠道的销售线索,再精细化管理这些客户呢?
搜几亿外贸数据平台就能解决这个问题,搜索引擎、Linkedin、Facebook、Ins等社媒平台、Whatsapp、LBS等多渠道客户信息统一建档,哪怕线下线索也可以一键导入,并利用「标签」功能,按客户体量、公司属性、来源渠道等对客户进行分类管理,构建你的客户资源库。
对于外贸企业来说,那就更方便了,你可以依托它建立独属于自己企业的庞大客户资源库,即使员工离职了也不用担心,只需要将客户跟进人员重新分配,所有与客户有关的邮件往来、销售进程、之前发过的文档和销售的产品,都可以一键交接。
2)商机转化看板,每一步都清楚明白
商机转化看板,可视化呈现每个询盘转化为订单的全过程,包括“建立联系->询盘->报价->议价->寄样->合同->赢单”。
搜几亿商机转化看板,可以将询盘转化过程拆解,你可以清晰地发现自己存在的问题,比如:谈的好好的客户忽然消失了,那你就可以根据商机看板找出从哪一个阶段开始输单的,去分析是跟进邮件话术有问题还是跟进邮件发送频率太高,又或者没有明白客户真正的需求……
数据可视化分析成单经验、分析丢单原因,找到自己的薄弱点,才能对症下药。关键销售节点自动提醒,对于客户太多老忘事的业务员也很友好,这样对新客户的开发和老客户的维系,都能有条不紊地进行。
对于外贸企业来说,使用了商机转化看板,商机转化看板的作用体现得更加明显。
外贸总监,外贸组长可以通过看板,找到业务员每个销售阶段存在的问题,特别是外贸新人往往找不到自己的问题所在,如果发现大部分业务员都会犯某个共性问题,外贸总监就可以有针对性地对团队进行相应的培训,提高团队的整体销售水平和销售质量。
另外,商机转化看板还有协同办公的功能,你可以通过设置行动流,并将行动分享给涉及此项目的同事,提前谋划,让团队合作更加高效,提升外贸询盘的转化效率。
商机转化看板,极大提升了业务员的工作效率,也能最大限度保证整个销售过程的有序推进和资源的高效分配。
世界上唯一不变的就是时时刻刻的变化,而能否抓住每一次变化的机会,全仰赖于各位的勇气和判断了。