欧洲市场开发篇：怎么开发芬兰客户？

之前，我们和大家谈了谈好几个欧洲国家的客户开发：

欧洲市场的1号选手——日不落帝国；

欧洲市场的2号选手——德意志；

欧洲市场的3号选手——法兰西；

欧洲市场的4号选手——"全球著名性冷淡国家大使"瑞典

• 欧洲市场开发篇:怎么开发英国客户?
• 欧洲市场开发篇:怎么开发德国客户?
• 欧洲市场开发篇:怎么开发法国客户?
• 欧洲市场开发篇:怎么开发瑞典客户?

还没看的，快去补课！

各位外贸人注意，下面向我们迎面走来的是来自欧洲市场的5号选手—芬兰。

相比于欧洲其他国家的“吵吵闹闹”，芬兰似乎显得要安静不少。但并不代表芬兰“不行”，相反，于“无声处藏惊雷”才是芬兰的最佳写照。

二战结束后，一片乱哄哄，只有芬兰，不声不响地认认真真地还清所有战争债务，这样超有责任心的芬兰，自然是咱们外贸人最喜欢的生意对象了，毕竟，推诿扯皮真的很没品对吧！

所以今天，小亿就和大家具体聊聊，欧洲市场开发之怎么开发芬兰客户。

PS：对于芬兰市场早有了解的诸位，可以直接跳转到第三部分：芬兰市场客户开发渠道，想拿下芬兰客户，只看这篇就够了！

开发芬兰客户必知项一、芬兰市场概况及机遇分析

1.市场概况

芬兰的人口约为550万。人口密度相对较低，平均每平方公里约为18人。

不过，虽然人少，却并不妨碍芬兰的高度发达，作为世界闻名遐迩的高福利国家，芬兰已经连续第四年被《全球幸福指数报告》评为世界幸福指数最高的国家。而市场导向的经济又决定了芬兰的高竞争力和创新性。

芬兰的主要产业包括服务业、制造业和技术。还以林业和造纸业，以及机械和电子产品的生产而闻名。

值得注意的是，由于2022年芬兰的消费价格平均上涨7.1%，创下过去40年来最高涨幅。通胀水平非常高，相比之下，电商市场的产品价格优势十分巨大。所以，跨境电商贸易在芬兰非常火爆，约有 93% 的芬兰网购者通过国外电商网站购买产品，远超欧洲平均水平。

而中国则是芬兰跨境电商的最大来源国。据国际邮政公司(IPC)调查统计，超过一半（54%）的芬兰网购者有从中国电商网站购物的习惯。事实上，来自中国的跨境电商在所有北欧国家的电商市场都占有很大的市场份额。

由此可见，做外贸开发芬兰客户多是一笔稳赚不赔的买卖。

2.机遇分析

根据中国海关和芬兰海关的数据，芬兰从中国进口的主要商品类别为：

• 电子和机械设备
• 纺织品和服装
• 玩具

具体到中芬贸易情况来看，华经产业研究院数据显示：2022年1-10月中国与芬兰双边货物进出口额为846146.42万美元，相比2021年同期增长了105151.15万美元，同比增长14.1%。2022年1-10月中国对芬兰出口商品总值为400775.82万美元，相比2021年同期增长了102270.16万美元，同比增长34.3%；中国自芬兰进口商品总值为445370.6万美元，相比2021年同期增长了404911.53万美元，同比增长0.6%。

由此可见，中芬贸易也一直保持着良好的合作势头。

具体从贸易领域来看，中国与芬兰贸易有强互补性。

一方面，中国现正致力推行环保，可持续性发展社会，加之”双碳目标”的推进，而恰好芬兰在造纸业、能源环保、机械制造、信息通讯等领域拥有先进技术和高品质产品。

另一方面，中国是轻工业发达国家，所生产出来的优质纺织品、电子音像等产品亦深受芬兰消费者喜欢。

此外，芬兰地处“一带一路”西北部延长线，具有突出的区位、技术、资源和人才优势。一带一路也为中芬合作提供了一个新的增长点。

综上，对于想要开发芬兰客户的外贸人OR外贸企业来说，芬兰市场大有可为。

开发芬兰客户必知项二、芬兰客户特点

丹麦人有Hygge，,瑞典人有Lagom,而芬兰人则有坚韧不拔的“SISU”生活哲学。作为坚持把二战战争债务还清的唯一国家，就得以看出芬兰人的性格了。

1.信誉和诚实

在生活中他们喜欢诚以待人，在商业交易中，也是如此。

芬兰的客户非常注重双方的信誉和诚信。他们会认真考虑合作伙伴的声誉和信誉，如果对方没有良好的声誉或信誉不佳，可能会对合作产生疑虑。因此，建立长期、稳定的商业关系需要双方都保持高度的诚实和信誉。

2.崇尚效率和质量：

芬兰客户往往非常注重效率和质量，他们喜欢与高效、高质的供应商合作，以确保自己的产品和服务能够满足高标准的要求。同时，他们也希望与合作伙伴共同寻找提高效率和质量的方法。

3.尊重个人隐私：

在芬兰，个人隐私非常受到尊重，客户也希望在商业交易中保持隐私。因此，在沟通和交流时，需要注意不要侵犯对方的个人隐私权。

4.善于研究和创新：

芬兰从小国跃升为经济发达的大国不是没有原因的。正在于芬兰人持续地研究和创新。

所以，芬兰客户往往非常注重研究和创新，他们喜欢在技术和产品方面进行改进和创新，以提高自己的竞争力。

因此，想要顺利开发芬兰客户，你也需要不断关注市场和行业发展动态，跟上时代才行。老掉牙的东西可打动不了他们。

开发芬兰客户必知项三：芬兰客户开发渠道

在前面的部分，我们了解了芬兰客户的一些特点，但对于外贸人而言，最重要的是如何开发芬兰客户。

下面，小亿将分享一些开发芬兰客户的渠道，如果你能熟练掌握它们，相信你一定能在芬兰客户开发方面游刃有余！

1.通过芬兰本地在线销售平台开发芬兰客户

Amazon，eBay等范围太大，竞争也比较激烈，不妨试试针对性更强的本地平台。

1）Tori.fi：

网址：https://www.tori.fi/

Tori.fi是芬兰最大的本地分类广告网站之一，该平台的特点是可以免费发布广告。

2）Huuto.net：

网址： https://www.huuto.net/

Huuto.net是芬兰的另一个本地在线销售平台，与Tori.fi不同，该平台需要支付佣金，但卖家也可以受到更多的宣传和推广。

3）Nettimarkkina：

网址：https://www.nettimarkkina.com/

也是免费的在线销售市场，用户可以免费发布广告。

PS：由于是针对芬兰本地市场的，所以想要通过它们开发芬兰客户，要会熟练使用芬兰语。

2.通过社交媒体开发芬兰客户

芬兰有超过4.6百万的互联网用户，其中约90％的用户使用社交媒体，这表明社交媒体在芬兰市场中有很高的普及率。

最受欢迎的社交媒体平台是Facebook、Instagram和Twitter，但是芬兰市场的社交媒体偏好可能会因年龄、兴趣和地理位置等因素而有所不同。

芬兰市场上的社交媒体使用率很高，因此，通过社交媒体开发芬兰客户的效果可能会比较好，但是，最终的结果仍取决于目标、产品、定位和营销策略等多种因素。

另外，还有一款比较小众的社交媒体——Jodel。于2014年在德国推出，现已扩展到包括芬兰在内的其他欧洲国家。

该应用程序的界面简单易用，因此尤其受到年轻人的欢迎。虽然该应用程序在某些地区受到争议，但在芬兰等地仍然受到广泛使用。

所以，Jodel也可以用作外贸人开发芬兰市场的营销和推广渠道之一。

3.通过邮件营销开发芬兰客户

虽然电子邮件营销在全球范围内的成功率有所下降，但在芬兰，电子邮件仍然是商业交流的重要方式。根据Statista数据，芬兰大约有60%的人口使用电子邮件。芬兰是欧洲电子邮件营销效果最好的国家之一。

近几年来，芬兰的平均邮件打开率均为20%以上，高于欧洲平均水平。且在芬兰，最受欢迎的邮件主题是“销售和促销”，占比为40.3%，所以，芬兰市场中有大量的潜在客户可以通过邮件营销来触达。

当然，既然邮件营销开发芬兰客户的效果这么好，所以方方面面都不能”拉跨”。

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4.通过当地展会开发芬兰客户

芬兰是一个重视贸易展会和会议的国家。许多行业会在芬兰举办专业的展览会和会议，这也是外贸人开发芬兰客户的一个有效渠道。

以下是小亿整理的芬兰规模排名前六的行业展会，诸位可按需选择：

1）汽车及交通运输技术展（Automotive and Transport Engineering Fair，简称ATE）：

ATE是芬兰最大的汽车及交通运输技术展，每年举办一次。展会吸引了全球各地的供应商、制造商和专业人士参加。

2）木材加工工业展（Wood Processing Industry Fair，简称WOOD）：

WOOD是芬兰最大的木材加工工业展，每两年举办一次。展会主要面向木材加工工业，包括木材加工机械、设备和技术等方面。

3）纺织品、鞋类、皮革和时装展（Textile, Footwear, Leather and Fashion Fair，简称MOMENTUM）：MOMENTUM是芬兰最大的纺织品、鞋类、皮革和时装展，每年举办一次。展会主要面向纺织品、时装和配饰等方面。

4）船舶展（International Boat Show，简称VENE）：

VENE是芬兰最大的船舶展，每年举办一次。展会主要面向船舶和水上运动器材等方面

5）能源、环保和公用事业展（Energy, Environment and Utility Fair，简称EEF）：

EEF是芬兰最大的能源、环保和公用事业展，每两年举办一次。展会主要面向能源、环保和公用事业等方面。

6）技术展（Technology Exhibition，简称TECH）：

7）TECH是芬兰最大的工业技术展，每两年举办一次。展会主要面向工业自动化、机械制造和电子技术等方面。

5.通过口碑传播开发芬兰客户

芬兰的消费者对产品和服务的质量非常重视。如果你的产品或服务在芬兰市场中能够获得客户的认可和好评，口口相传，开发芬兰客户就很容易了。

因此，通过提供高品质的产品和服务，以及积极回应和解决客户的问题，可以获得口碑传播效应，从而获得更多的客户和业务。

以上，就是小亿分享的有关开发芬兰客户的一些事项，看完这篇，记得好好实践，你会惊奇地发现在你的芬兰客户开发之路上，芬兰客户没有想象中那么不善言辞和内秀，相反，或许你还能得到热情似火的芬兰小甜甜~