圣诞节邮件,怎样才能成功“撩”海外客户?

外贸圣诞节邮件需要注意这些细节

圣诞节邮件,怎样才能成功“撩”海外客户?
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    圣诞节


    圣诞节来了,元旦来了,新年来了!这段时间,想必不少外贸人的工作模式是给客户发圣诞节的问候,发节日海报,来一波步步紧逼的年底催单……那如何才能从一堆圣诞节日祝福中脱颖而出,成功撩上客户爸爸呢?

    这就需要我们细分客户群体,哪些是已经有成交有较多往来的老客户,哪些是还在跟进中的机会客户,哪些是刚刚从各种渠道了解到我们的潜在客户。对于不同的客户,我们可以采取不同的“撩”法。

    一、已经成交的老客户

    对于重要的老客户,在圣诞节前可以送一些容易获得客户好感的礼物,最好根据不同的客户准备不同的礼物。比如:

    美国人:送礼有两种讲究,或是实用的,或是象征性的。

    日本人:日本人送礼时,一次不能送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。

    德国人:德国人的送礼,德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。

    英国人:英国人的送礼习惯,在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时,应送些价格不太高的礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。

    法国人:法国人祟尚艺术,因此,礼品最好多带有一些艺术性,如有特色的仿古礼品,他们就会很喜欢。但是初次交往时,法国人不喜欢送礼。

    给国外客户送圣诞节礼物要注意:
    1、要有中国特色 
    2、不宜太贵 
    3、不宜太大 
    4、不宜太重 
    5、不宜太脆

    简而言之,圣诞节的礼物既要实惠,又要轻便,还要有特色。客户收到了看着挺开心,又不觉得烫手,留一个好印象。送礼物之前,建议多了解一下客户的兴趣爱好,“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。

    圣诞节礼物挑选好后,就要考虑怎么送了。

    一个客人联系就送给一个客人,多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系,采购技术跟单,不要只送给其中一个人,要么就都不要送。

    如果其中有老板,圣诞节礼物一定要区别对待,特别是俄罗斯,东欧,中东,东南亚、南美等国家,老板是不喜欢被当下属们一样对待的,可能会起反作用。

    对自己赠送的圣诞节礼物要充分了解,用处、来源、文化、意义、寓意等等。

    无论你给客户送什么圣诞节礼物,或者什么时候送礼物,最好在礼物上留下自己的名字或者Logo,这样能给外国客户留下更深的印象。因为送礼不是我们的目的,我们的目的是让客户记住你,拉近彼此的关系,另外圣诞节礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。

    二、跟进中的潜在客户

    对于跟进中的潜在客户,或者是很久没有联系的客户,如果发圣诞节问候邮件,一定要有吸引客户的邮件标题,要引起客户注意,并且要让客户有查看的欲望。一定要加入客户的称呼,让客户感受到这是针对他/她的一条个性化的消息。

    在发圣诞节祝福时,可以在问候的末尾捎带提一下公司特色的产品信息,让客户有一个简单的印象就可以,之后就好推动啦。

    另外,可以根据圣诞、元旦的特色,制定相应的主题促销策略。设计相应节日促销主题的时候,注意要有冲击力,抓住客户的注意力,给他们留下深刻的印象。每年推出不同主题的营销策略,还可以建立客户对品牌形象的认知,以及对这个品牌的肯定。

    什么时候发圣诞节祝福邮件比较合适呢?发早了,显得没有气氛;发晚了,人家又准备过圣诞节没有时间看。那该如何把握这个时间点?其实,圣诞节一个星期前就有浓烈的圣诞气氛,所以基本选择在这个时候发,占据时间优势。邮件可以提前发,回复率比较高,圣诞节当天也可以发一次,想想咱们除夕春节当天收到的祝福就知道了。

    三、刚营销来的新客户

    对于这部分客户,最重要的是让他们再次想起你!

    而且你有了他们的数据信息,其实利用搜几亿邮件精灵进行自动化再营销,将这些新客户还有近段时间访问过你页面的客户,通过节日的相关促销信息,再次吸引关注熟悉你,成单概率很大。

    不过注意的是,不要在节日时候催单催款!不要只聊产品,只聊营销!容易弄巧成拙。

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