在做外贸的时候,外贸开发信和邮件营销是每个外贸业务员都绕不过去的环节。
但是,很多时候,尤其是一些所谓的攻略,经常把外贸开发信和营销邮件混为一谈。
虽然外贸开发信(cold emailing)和营销邮件(emarketing email)存在一些共同点和交叉处,但在一些重要的方面它们还是有所不同的。
本篇文章将从将从目的、内容和语气三个方面来分析外贸开发信和营销邮件之间的不同之处。
分清外贸开发信和营销邮件的不同,这样你就不会浪费时间和精力把你的外贸开发信和营销邮件“张冠李戴”发给错误的收件人啦!
1.目的
虽然外贸开发信和营销邮件的最终目的都是增加销售和与客户建立长期稳定的关系,但是它们的”起点”不同。
外贸开发信:
通常是对尚未成为客户的潜在客户或者还不是重要客户的现有客户进行营销,旨在引起客户的兴趣并建立初步联系,以促进后续的业务合作。
营销邮件:
则是在已经建立的客户数据库基础上进行的营销,通过邮件向客户发送广告、促销、信息和其他有价值的内容,以建立与客户的互动和关系。
因此,外贸开发信的目的更加聚焦于初步接触、建立信任和发展潜在客户,而营销邮件的目的更加聚焦于发掘已有客户的潜在需求和提高客户忠诚度。
2.内容
外贸开发信和营销邮件的内容也存在较大差异。
外贸开发信:
需要在一封信函中对自己公司的基本情况、产品特点、合作模式等内容进行介绍,以期让客户对自己公司产生信任和兴趣。
因此,外贸开发信的内容更加丰富,涉及的领域更加广泛,同时需要更加准确地表达自己的专业性和可信度。
营销邮件:
通常是一封简短的邮件,它需要在短短几句话中突出产品特点和推销重点,让客户产生直接的购买欲望。
因此,邮件营销的内容更加简洁明了,需要准确地把握客户的关注点,用最短的篇幅传递最有价值的信息。
3.语气
外贸开发信和营销邮件在语气上也存在一些区别。
外贸开发信:
通常是正式的商务信函,它的语气通常比较正式,需要采用严谨的措辞和专业的术语,以体现企业的专业性和可信度。同时,外贸开发信需要在客户和企业之间建立初步的信任和感情联系,因此需要保持一定的亲和力和人性化。
营销邮件:
相比之下,营销邮件更注重与客户的沟通和交流。邮件营销通常是基于已经建立的客户数据库,通过邮件向客户发送广告、促销、信息和其他有价值的内容,以建立与客户的互动和关系。营销邮件的目的在于推销产品、增加销售、提高品牌认知度,以及与客户建立长期稳定的关系。
语气通常比较轻松,需要更加贴近客户的需求和心理,采用生动有趣的语言和图片等方式,以提高客户的兴趣和参与度。
此外,营销邮件还需要在营销信息和客户互动之间寻找平衡,以避免过度推销和对客户造成打扰。
当然,在具体的实践中,外贸开发信和邮件营销也存在一些共同点和交叉之处。
例如:
1)它们都需要针对不同的客户制定不同的营销策略,采用个性化的方式进行沟通和交流。
2)它们也需要注意邮件的标题、内容、布局、格式等方面,以确保邮件的可读性和可操作性。
3)此外,它们都需要关注客户的反馈和回复,及时回复客户的询问和建议,以建立良好的商业信誉和口碑。
总之,外贸开发信和营销邮件在目的、语气、内容、形式等方面都存在一定的差异,但它们都是开发客户的有效方式。尽管外贸开发信和邮件营销在一些方面存在较大差异,但在实际操作中,它们往往需要相互结合,以达到最好的营销效果。
比如,在外贸开发信中可以引入客户的邮件订阅,从而将客户的邮件联系方式收集起来,以便后续的邮件营销。同时,营销邮件可以通过精准的客户分析,为外贸开发信的收件人提供更加个性化、有针对性的营销服务。因此,在实际操作中,外贸企业需要根据具体情况进行灵活应对,以达到最好的营销效果。
最后需要指出的是,在发送外贸开发信或者进行邮件营销的时候,一款好用的EDM邮件营销系统是非常必要的。
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