对于外贸业务员而言,外贸开发信一直都是都是令人又爱又恨的存在。虽然近些年网络上社交媒体营销的强势崛起,但却不能撼动外贸开发信“低成本高效果"开发客户的地位。
虽然写外贸开发信是每一位外贸人必备的专业技能,但写好一封开发信却没那么容易,要是碰到业务员英文基础一般就更头大了。更绝望的是,发出后的开发信基本上都石沉大海……由此可见,能写出一封高回复率的开发信实属难得。
今天,小亿想和大家从外贸开发信的标题到开发信内容等多方面聊聊,高回复率的外贸开发信怎么写。一、好的开发信标题是成功的一半
好的标题决定着你的开发信是被查看还是被忽略。客户每天会收到海量开发信邮件,怎样在其中脱颖而出?抓人眼球的标题必不可少!
错误性代表一:问候语标题
标题可不是用来跟客户打招呼的,单纯的问候不谈正事会让客户觉得你只是在套近乎,怀疑你是不是一个专业的供货商?
客户第一时间不清楚邮件的目的,当然不会选择再浪费时间打开了。错误性代表二:标题出现联系方式
标题中带有联系方式很容易被部分邮件系统判定为垃圾邮件,被打上*SPAM*前缀出现在客户邮箱里。
发送=删除,没有人想在开始就错失客户点开的机会吧。错误性代表三:公司名称+希望合作
客户不一定知道对方公司的名字,并且一看就认为是推销邮件随手丢进垃圾箱。具体内容的诱惑力再大怕是也无缘点进了。
遇到记性好的客户反而失去下次合作机会。
那高回复的外贸开发信的标题该怎么取呢?
产品+用途
告诉客户我们是做什么的,让对方知道产品用途,切中对方需求并迅速对产生兴趣。
To XXX(名字)
人们往往对自己的名字较为敏感。具体到客户的名字,往往让对方有一种被尊重,很亲近的感觉。一眼望去,海量邮件中唯独这一封邮件出现了他的名字,妥妥获得首先点击权!
XXX(其他公司)的供货商
这样做的目的是突出自己的口碑,证明我们是有一定信誉和实力的。如果之前合作的是较为知名的企业客户,这一招效果就更为突出,毕竟大的企业公司对合作方的要求和把控更为严谨,也突出了我们产品的实力。
附加名人效应,相信没有哪家公司会不想和这样的外贸公司合作的。
对于邮箱系统来说,已回复的邮件都会被贴上“RE”标记。所以在标注“RE”后,会给客户产生之前联系过的错觉,促使他们想要“继续”查看。
但是!!最后一点“RE:XXXX(产品)”要慎用!毕竟有标题党的嫌疑存在,用得次数多了会给客户带来不好的印象。
作为外贸开发信的标题,共同之处还是简明扼要,用句简短,不应过长。
标题党,题文不符的情况还是要避免。
做生意嘛,主打的就是一个信任。这个诸位是知道的。
二、外贸开发信内容有料
吸引人的标题让对方点进去后,开发信内容才是留住对方,决定对方是否回复的关键!1. 开发信内容陈述
·高度概括
信息过载,面对海量开发信需要查看,客户往往会选择简洁明了,有重点信息的内容继续阅读。
少即是多,尽量使用短句,展现优势的同时,抓取重点信息进行说明。让客户回复才是达成合作的第一步。
· 建立信任
对于刚开始联系的客户来说,建立信任是十分必要且困难的。
说清自己的优势;客户与你的关联以及你带来的好处等等。开发信内容高度概括的同时要让对方觉得靠谱,可信。
· 用数字说话
注意,利用数据不是堆砌数据。
选择对对方有利的数字,例如:“保证3天内出货。”用具体数字陈述,可以更准确,也更具说服力,方便从数量上说明特征。
值得注意的是,更加精确的数字可信力较高。还是刚刚的例子:“保证3天内出货”,如果改为“保证72小时内出货。”虽然是相同的意思,但给客户心里的感觉是不一样的。
2. 写作风格应按照客户国家改变
不同国家和地区的文化背景和价值观不一样,这也会反映在商务交流中。一些国家更加注重人际关系和信任,而另一些国家更加注重合同和法律条款。
所以在外贸开发信的内容方面,需要考虑客户所处的商务环境,使用恰当的商务用语和惯例,以确保开发信可以有效地传达信息,并与客户建立良好的商务关系,这些是十分有必要的。
例如:美国人比较喜欢个性化表达;英国客户有极强的阶级观念;法国客户重视合同条款;俄罗斯客户、西班牙客户擅长本地语言而不是英语……
在之前的文章中详细总结过各个国家客户的特点,在这里就不过多赘述了。
传送门:
·避免使用过于商业化的用语,例如“免费”、“优惠”、“促销”等等。
·避免使用大写字母和感叹号等符号,这些符号会使邮件看起来像是垃圾邮件。
·避免使用太多重复的词汇和短语,这也是垃圾邮件的特征之一。·
将重点放在您的邮件的价值和内容上,而不是使用太多的营销用语。
·借助【搜几亿】营销设置中敏感词校验功能,帮你识别敏感词汇。

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