外贸干货
外贸开发信的五大误区，你都避开了吗？
外贸客户开发信回复率低是因为写得不好？
关于外贸客户开发信的文章攻略特别多，为什么? 因为外贸客户开发信开发客户在如今也仍然是最经典的客户开发方式，是新人进入外贸行业必须要做的一个工作。一直以来外贸客户开发信都被称为外贸的敲门砖，不管是扩展外贸业务量，还是开发培养新客户，外贸客户开发信都是十分重要的。但提起外贸客户开发信，许多外贸业务员特别是新人都是失败感满满！其实在开发信这件事上，我们都有很多误区，这也导致了我们开发效率低下，始终停滞不前。
今天，小亿跟大家分享下外贸客户开发信的五大误区，希望带给大家一些启发，跳出思维怪圈，收获更多询盘。
误区一、回复率低是因为开发信写得不好？
很多新人都这么想，很多人也在这样引导。其实外贸客户开发信的效率有很多影响因素，你的邮箱是否真实可靠，邮件是否成功到达，如果确保这一前提条件，那我们再来分析一下开发信回复率的决定因素：
1、运气
这个是不能回避的，外贸客户开发信本身就是一种碰运气。客户今天不需要，下个月需要，很正常。你今天发，写得再标准，也不会有答复；下个月发，随便写写可能就会有回应;客户今天心情不好，客户今天很忙，都会让你的开发信大打折扣！所以，外贸客户开发信绝对不是一封发完就放弃的，你要反复地发，去碰客户有需要的时候，心情好的时候，有闲工夫的时候！
2、针对性
首先这个公司是否需要这个产品，其次你发的这个邮箱是否是有效的邮箱（负责采购的人），这样才能做到有的放矢，这样你的外贸客户开发信才能真正有效。所以，事先做一些调查也是必须的。外贸客户开发信要有量，能确保碰到目标客户的概率，外贸客户开发信要追求质，就要在发之前下一些功夫！做一个有思维的外贸业务员，而不是成为了发开发信的机器！
误区二、非工作时间不能打扰客户？
客户将工作和生活分得很开，非工作时间不能打扰客户？所有客户，包括大到年销售额几十亿美金的，小到一个人的公司，都没有将工作和生活分得那么清楚，无论是新客户还是老客户！相反，很多客户经常加班，包括亚洲客户、欧美客户都是如此，看看时间，很多客户在当地的大半夜还在给我们业务员发邮件询价，周六周日还会打电话来询价。
所以，不要被这些莫名其妙的理论所左右，尤其是当你看到客户的邮件，但是客户已经下班了，不要犹豫，赶紧回复，这个时候他受的骚扰最少!很多老外说，他们的工作生活没有我们想的那么安逸，尤其是现在的环境，压力大，老板不会管你什么休息不休息，工作不能耽误！所以，最好养成第一时间发现客户邮件，第一时间回复的习惯，无论是深夜，还是周末！
误区三、回客户邮件简洁为好？
客户发邮件问一句，请报某某产品的价格，你绝对不能只说一句话，某某产品的价格是多少，就结束。回复客户的邮件完全不同于开发信，外贸客户开发信是陌生人来信，没人愿意花很多时间去研究，所以要言简意赅，让他用最短的时间获得你的信息。
但是回复则不同，一个采购，需要处理的事情很多，需要浏览的邮件很多，需要统计的信息太多，所以他们希望你一封邮件，就能让他清楚，明确地获得他想知道的信息，而不是需要他一样一样地问，现在的客户没有那么多耐心（当然，特殊产品除外）。更何况，如果你不讲明白自己的优势、特色、只要你的价格稍高，就会被淘汰。所以，彰显专业性，职业性，是一封回复需要做到的！
误区四、只要符合客户采购条件就应该能成交？
客户也是人，有喜怒哀乐，所以就会有一些莫名其妙的事情发生，同样的产品，同样的价格，客户就是喜欢跟A聊，就是不理你。为什么，因为交易条件是死的，不可能有标准的代码语言传达给客户，需要外贸业务员用自己的语言告知客户，既然是各人的语言，就会有差异，有人强势、有人亲切、有人简略、有人唠叨。这些特点就会被客户所感知，就算是在同等的交易条件下，客户也会有倾向性，他们倾向于跟让自己最舒服的人交流！
所以，很多时候，我们分析问题的时候，不能忽视这一点，当你实在想不到客户为什么就是不理我们的时候，不妨换个邮箱，换个说话的风格，重新联系客户，或许会有意料不到的效果，但是这就是现实，已经被大量的实际例子所证实。
误区五、求客户理解？
一个简单案例分享：我们的产品质量比同行好，价格自然比同行要高出很多了。但是同行做配套售卖，而且价格很低，客户都愿意跟他们买，对我们的业绩冲击很大。小A跟客户解释了很多，说产品质量好，价格就贵，但是客户根本不想去理解，还是会选择同行，说人家配全套还便宜。小A明明是为了客户着想，但是客人不理解，好憋屈……
不要试图去让客人理解你们，而是你应该尽量满足客人的需求。
为什么会输给同行？最根本的原因就是你们的产品没有满足客户的需求。客户需要配套的便利，而你们非要推销单件，能不输吗？客户需要的是价格偏低的，而你们非要推销质量好，价格高的产品，能不输吗？
卖出去的基本前提，是满足客户需求。在没有满足需求的前提下，一味地强调产品质量，盲目地希望被客户理解，这样实在不可取。客人不需要的东西，说的再多，说得再好，能有什么用？所以关键一步在于找到你的精准客户，需要你产品的客户。才会是你的客户，才会出单。
以上的误区你中招了几个？希望今天的分享能让大家的开发信避免踩坑，让我们的付出都有回报。
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