欧洲市场开发篇:怎么开发意大利客户?

意大利客户开发渠道,轻松拿下意大利客户!

欧洲市场开发篇:怎么开发意大利客户?
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    欧洲市场的开发系列已渐近尾声,我们走过了西欧、北欧、东欧、中欧,今天我们来到独具慵懒烂漫风情的南欧,走进时尚艺术之都——意大利。
    欧洲市场的开发系列,还没了解的,传送门:
    提起意大利,我们会想到什么?
    文艺复兴起源地,孕育了无数伟大的艺术家,达芬奇、米开朗基罗、拉斐尔……
    《罗马假日》,赫本和派克在这座“永恒之城”的浪漫爱情……
    威尼斯的风情,蜿蜒的水巷,流动的清波……
    米兰时装周,时尚弄潮儿的天下
    顶奢“意大利制造”,普拉达、阿玛尼、宝格丽、古驰、法拉利……
    西餐之母——意大利美食,风靡世界的意大利面、披萨、冰淇淋……
    是不是迫不及待想要拿下这位“时尚文艺咖”了,那我们就直奔主题吧
    PS:对于意大利市场早有了解的诸位,可以直接跳转到第三部分:意大利客户开发渠道,轻松拿下意大利客户!
    开发意大利客户必知项一:意大利市场概况及机遇分析
    1、市场概况
    意大利有近6000千万人口,是欧洲老牌的发达国家,市场潜力巨大。数据显示,2021年意大利GDP达21067.19亿美元,同比增长6.6%,在欧盟内部,意大利仅次于德国和法国,是欧盟第三大经济体,要知道,意大利的国土面积仅有约30.2万平方公里,比我国云南省面积还小近10万平方公里。这样一个被打上“时尚”“足球”“美食”等标签的欧洲国家,实在不容小觑。
    早在50多年前,中国就与意大利建交了。2019年3月23日,意大利同中国签署关于共同推进“一带一路”建设的谅解备忘录,成为首个加入“一带一路”倡议的G7国家。2018-2022年我国商品出口意大利规模总体呈现增长态势,商品出口规模由2018年的2188.33亿元增至2022年的3382.32亿元,年均增长率约为10.9%。
    中国是意大利纺织品及原料、家具玩具、鞋靴伞等轻工产品的首要进口来源地,所占市场份额分别为18.3%、30.6%和17.2%。另外,中国是意大利机电产品的第二大进口来源地,占其市场份额的16.3%,居首位的德国占21.7%。
    2022年,我国对意大利出口商品中,智能手机、锂离子蓄电池、便携式自动数据处理设备、光电池、鞋靴和圣诞节用品等较多,分别占总出口额的6.03%、1.76%、1.55%、1.02%、1.03%和0.51%。
    2、机遇分析
    意大利国家统计局(ISTAT)提供的数据,意大利从中国进口的主要商品类别为:
    1. 电气机械及其零部件

    2. 服装和配件

    3. 机械设备和零部件

    4. 家具和照明设备

    5. 塑料和橡胶制品

    开发意大利客户必知项二:意大利客户特点
    1、时间观念不强 
    意大利客户并没有很强的时间观念,在约见意大利客户的时候,他们不仅会经常迟到,甚至于有些意大利人可能根本不会去赴约。 因此当你与意大利客户见面的时候,在出发之前一定要打电话确认对方是否能够赴约。
    2、情绪多变决策慢 
    情绪多变是意大利客户的主要特点,但是在处理工作事情上他们呢并没有较高的效率,尤其是在决策的过程中,他们更是不愿仓促的进行表态。 因此如果我们在与意大利客户做生意的过程中,当发现客户不愿表态时,我们要给他们一个最后的期限,促使他们做决定。
    3、细节品质控
    意大利的客户对于价格会有所保留,我们对于样品细节一定要问清楚、把控好,并留下证据,以免后续客人会有争议。意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟进了很久才下单。 
    4、对外贸热情不高
    意大利人与外商做交易的热情不高,他们更愿意与国内企业打交道。认为国内企业生产的产品一般质量较高,而且国内企业与他们存在共性。所以,与意大利人做生意要有耐心,要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉。
    5、喜欢代理 
    意大利客户对于代理商是比较青睐的,若是寻找代理商与意大利客户进行商谈将会降低客户开发的难度。 因此在开发意大利市场的时候,可以寻找当地代理商,与当地代理商取得合作,从而降低客户开发的难度。 
    6、客户信用较低 
    在与意大利客户做生意的过程中,一定要做好背景调查,尤其是针对意大利南方的企业,更是要好好调查一下该企业的信誉和可靠性。这主要是因为有些客户的信用较低,在合作的过程中可能会出现拒单、拒付尾款等情况。
    7、决策权在高层
    意大利的企业,决定权大都操在总经理之手,因此,和总经理直接谈生意成交居多。一旦取得这些高层管理人员的信任,生意就会持续不断,而且越做越大。
    开发意大利客户必知项三:意大利客户开发渠道
    一、广交会和意大利本地展会
    广交会在国际上的知名度和影响力不容置疑,很多老外会去广交会,一些意大利贸易商也会去参展,所以,企业参加广交会能收获很多客户,包括意大利客户。当然,如果你的企业资质够高,又主打意大利市场的话,走出国门去意大利参展也是非常有必要的。毕竟能来中国的意大利贸易商只是很少的一部分,如果能把产品推销到他们面前,获得的机会就更多;而且对深入了解当地市场也有很帮助。
    参加国外展会费用都很高,一定要做好展会前的准备工作,力争将展会效果最大化。意大利有世界上最有名的贸易展览会,这里各行业的展会非常丰富。意大利有三大知名的展会城市:米兰、博洛尼亚、都灵,每年都会举办一些非常大型的展会,客流量很大,一定要带好翻译,因为意大利客户的英语水平并不高。
    • 意大利米兰婚纱礼服展览会(SPOSA):一年一届,4月在米兰举办。该展会不仅仅是婚纱行业的领导性专业贸易展会,也是一次富有活力与时尚气息的展会;

    • 意大利联合酒展览会(Vinitaly):一年一届,4月在维罗纳举办。该展会每年吸引着来自世界各地的酒类从业人员及爱好者们齐聚意大利维罗纳,参加为期四天丰富多彩的活动、展览、品酒和研讨;

    • 意大利米兰运输物流展览会(INTRA LOGISTICA):两年一届,5月在米兰举办。该展会预计展览面积达到32000平米,参展观众数量达到58000人,参展商数量及参展品牌达到1300家;

    • 意大利米兰纺织机械展览会(ITMA):四年一届,6月在米兰举办。该展会主要展示前沿纺织和制衣机械的最新科技平台,旨在探索新思路、寻求可持续发展解决新方案并创建合作共赢契机;

    二、意大利B2B平台三、意大利本土搜索引擎
    每个搜索引擎收录的东西都是有区别的,同样一个关键词你在意大利本国的搜索引擎上和在Google上的搜索结果肯定是不一样的。所以,建议大家多个引擎搜索,并重视本地搜索引擎的使用,你能获得更多潜在客户信息。意大利比较受欢迎的本地搜索引擎如下:
    意大利的英语使用率并不高,多说意大利语,很多企业网站也是意大利语言。所以,在搜索关键词的时候,一定要翻译成意大利语。
    四、意大利黄页名录
    首先,推荐使用意大利展会名录。意大利有很多知名展会,这些知名展会都有相关的主页,主页上会有一些参展商的联系方式、产品种类、参展商公司网站等重要资料。这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商即是卖家也是最大的进口商,这些客户值得重点跟进。其次,欧洲有很多企业都有在黄页上刊登自己信息的习惯,因此利用黄页也可以从中找到潜在客户。推荐几个意大利黄页网站:
    不过黄页上不一定有EMAIL信息,需要你将查到的客户信息放到搜索引擎上去查询搜索。
    好了,以上就是意大利客户开发的一些技巧了,看完不妨试试这些套路,说不定会有新的惊喜哦。


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