大洋洲市场开发篇:怎么开发澳大利亚客户?

澳大利亚客户开发硬核指南

大洋洲市场开发篇:怎么开发澳大利亚客户?
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    结束了欧洲版块,让我们进入世界上唯一独占一整个大洲的国家——澳大利亚联邦。已经了解过澳大利亚客户的诸位,可以直接跳转到第三部分哦~
    往期回顾:
    澳大利亚是一个多元文化的国家,灿烂的海滩、一年四季的阳光、还有可爱的小动物们等等都成为它最好的“招牌”。由于其历史、地理、气候等多方面原因,澳大利亚拥有丰厚的资源。同样受益于客观因素,澳大利亚国民不需要太过辛苦的劳动。所以澳洲也被称为“The Lucky Country”。包括隔壁的新西兰人在聊天的时候,提到澳大利亚都会表示自己的梦想是再过几年就去“The Lucky Country”。
    澳大利亚市场人口虽然不多,但却是发达国家。居民的消费能力较高,也是贸易强国,和许多国家保持良好的贸易关系,而中国是澳大利亚最大的贸易合作伙伴。同时,随着RCEP正式生效,各个外贸公司都瞅准机遇,开拓澳大利亚市场。所以今天,小亿就和大家说说怎么开发澳大利亚客户。

    开发澳大利亚客户必知项一:澳大利亚市场概况及机遇分析

    1. 市场概况

    澳大利亚的经济以服务业为主,其中包括金融、旅游、教育、健康和科技等领域。此外,矿业和农业也是澳大利亚经济的重要组成部分。
    据海关数据统计,2022年1-11月中国对澳大利亚出口商品总值为7145536.16万美元,相比2021年同期增长了1187085.95万美元,同比增长20.2%。作为最依赖中国发达经济体的他们,自2009年起,中国就是澳洲最大的贸易伙伴、出口市场和进口来源国。
    而且,澳大利亚的政府鼓励外国投资,并提供一系列支持措施,促进外国企业与澳大利亚进行交易往来。澳大利亚还与多个国家签署了自由贸易协定,使得跨境贸易更加便利。由此可见澳大利亚市场对于各位外贸人来说可是一个不可多得的淘金之处。
    1. 机遇分析

    澳大利亚从中国主要进口的商品类别有:
    • 电子产品:如手机、电脑、电视等。

    • 纺织品和服装:如毛衣、裤子、鞋子等。

    • 家具和家居用品:如床垫、沙发、桌椅等。

    • 玩具和儿童用品:如娃娃、积木、儿童车等。

    • 机械设备:如发电机、压缩机、挖掘机等。

    • 化工产品:如塑料、橡胶、化肥等。

    • 食品和饮料:如茶叶、海味、酒类等。

    • 金属材料:如钢材、铜材、铝材等。

    开发澳大利亚客户必知项二:澳大利亚客户特点

    了解澳洲客户的特点,才能真正“对症下药”!
    1. 信誉为首

    澳洲客户不像其他国家的客户直截了当,在沟通过程中是很随和的。他们更注重商誉,所以在与澳洲客户初期建立联系的时候,也不要着急直奔“重点”。先尝试与对方建立信任,在过程中将订单拿下。值得注意的是,在后期交易过程中也要注重信用。如因为信誉问题或是存在欺骗行为导致对方交易过程中体验感很差,那么就无缘下次合作了。
    1. 忠诚度较高

    对于澳洲客户来说,一旦建立信任就不会轻易动摇。他们性格耿直,也很友好,甚至会积极主动与你达成合作,并且后期也不会轻易更换供货商。
    1. 注重产品质量

    在澳大利亚,如果消费者对产品不满意,可以无理由要求退换。同时澳大利亚在进出口方面也有严格的规定来确保产品质量。
    1. “一分价钱一分货”

    澳大利亚客户坚信“一分价钱一分货”,对于认可的产品不会过分的讨价还价,而这并不代表就可以报虚价,几次的讨价还价也会失去对方的信任。所以在报价的时候最好实在一些。

    开发澳大利亚客户必知项三:澳大利亚客户开发渠道

    重点都在这儿了!
    1. 澳大利亚常用的搜索引擎

    • Google:(https://www.google.com/)Google是全球最大的搜索引擎,也是澳大利亚最受欢迎的搜索引擎之一。

    • Bing(https://www.bing.com/):Bing是微软公司开发的搜索引擎,在澳大利亚也有一定的用户量。 

    在Google或Bing中输入产品或行业关键词,比如最简单的“hats”,会得到大量的结果,不过利用搜索引擎有个缺点,就是需要我们逐个分析,一一地挖掘潜在客户,并扒取客户的邮箱、电话号码等联系方式,再一个个复制粘贴,这一波操作下来既繁琐又浪费时间,着实令人头疼。在这里,小亿毛遂自荐一下【搜几亿获客宝】插件,它可以在GoogleBing批量挖掘潜在客户的官网、邮箱、社媒、电话等。
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    • Yahoo(https://au.yahoo.com/):Yahoo曾是全球最受欢迎的搜索引擎之一,但现在已被Google和Bing超越。在澳大利亚,Yahoo仍然有一定的用户群体,主要是因为它提供了类似于新闻、体育、金融等内容的门户网站。

    • DuckDuckGo(https://duckduckgo.com/):DuckDuckGo是一家注重用户隐私的搜索引擎,在全球范围内搜十分受欢迎,包括澳大利亚客户。它不会跟踪用户的搜索记录,也不会显示广告,。

    • StartPage(https://www.startpage.com/):StartPage与DuckDuckGo类似,它不会记录用户的搜索记录,并提供了一些实用工具。

    1. 参加贸易展览会

    参加澳大利亚当地的贸易展更能进一步接触澳大利亚商人、了解澳大利亚市场,找到更加优质、专业的客户,或许还可以直接现场签单。
    • 悉尼国际船舶展览会(Sydney International Boat Show):每年8月在悉尼举办,是南半球最大的船舶展览会之一。

    • 墨尔本家居展览会(Melbourne Home Show):每年7月和8月在墨尔本举办,是澳大利亚最大的家居用品展览会之一,涵盖了家居建材、家居装饰、家电等方面的展品。

    • 布里斯班国际珠宝展览会(Brisbane International Jewellery Fair):每年9月在布里斯班举办,是澳大利亚最大的珠宝展览会之一。

    • 悉尼食品展览会(Fine Food Australia):每年9月在悉尼举办,是澳大利亚最大的食品展览会之一,涵盖了食品、饮料、烹饪设备等方面的展品。

    • 澳大利亚礼品展览会(Australian Gift & Homewares Association Fair):每年2月和7月在悉尼和墨尔本举办,是澳大利亚最大的礼品展览会之一。

    • 布里斯班国际食品展览会(Brisbane International Food Festival):每年的3月至4月之间,在澳大利亚昆士兰州的布里斯班市举办,是澳大利亚墨尔本最大的食品贸易展览会之一,是澳大利亚食品行业的重要活动之一。

    1. 澳大利亚的B2B平台

    • Alibaba.com:作为全球最大的B2B交易平台之一,Alibaba.com在澳大利亚也非常流行。这个平台为企业提供了一个在全球范围内寻找供应商和买家的机会。

    • GlobalSources.com:作为全球领先的B2B垂直搜索引擎和数据公司之一,GlobalSources.com的网站上提供了丰富的产品和供应商信息,为各位外贸人士提供了寻找新的业务机会。

    • TradeKey.com:这个平台是一个全球性的B2B交易市场,提供了一个让澳大利亚企业与来自全球其他国家的企业建立联系的机会,各位外贸人可以从中够查找适澳大利亚客户需要的产品及服务。

    • DHgate.com:DHgate.com是一个全球性的B2B电子商务市场,专门为小型和中型企业提供高效、便捷的贸易服务。DHgate.com上提供了拥有来自澳大利亚的许多买家,为开发澳大利亚客户提供了机会。

    • ExportHub.com:这个平台提供了全球B2B贸易的机会,为澳大利亚的外贸人士提供了广泛的产品和供应商信息。ExportHub.com上的供应商涵盖了多个行业,如农业、服装、电子产品、工业制品等,也可以帮助外贸人士在澳大利亚内寻找新的商机。

    • Thomasnet.com:  Thomasne面向制造商、批发商、分销商和其他采购决策者的全球性的供应链平台。在网站上搜索澳大利亚客户的相关信息,使用搜索工具来筛选出符合需求的澳大利亚客户。

    1. 澳大利亚的黄页网站

    • Yellowpages.com.au - 澳大利亚最大的黄页网站之一,涵盖了各种行业和地理位置的企业信息。它提供了一个简单易用的搜索引擎,可以帮助外贸人找到需要的澳大利亚客户的信息。

    • AussieWeb.com.au - 澳大利亚本土的企业黄页网站,提供了大量的企业信息和行业分类。

    • Whitepages.com.au - 澳大利亚的另一个在线电话簿,提供电话号码、地址和人员信息等等。

    • Startlocal.com.au - 是一个专注于本地企业的澳大利亚黄页网站,它不仅可以提供各种商业和服务信息,包括电话号码、地址、网站链接等;富的企业信息库和社区评论系统,也可以帮助开发适合的澳大利亚客户

    • Truelocal.com.au - Truelocal是另一个很受欢迎的澳大利亚企业黄页网站。它提供了有关企业的详细信息,包括地址、电话号码、经营时间、评论等。他的特色是用户可以在上面留下对企业的评论和评价。

    1. 澳大利亚常用的社交平台

    据统计,澳大利亚人民每天平均上网冲浪时长为5小时,大部分时间花费在社交平台上。因此从社交平台挖掘潜在和客户也是一个不错的选择。
    • Facebook:在澳大利亚,Facebook是最受欢迎的社交平台之一,拥有大量活跃用户。许多企业和组织也在Facebook上建立了官方账户,以与潜在客户互动。

    • Instagram:Instagram在澳大利亚也很流行,尤其是在年轻人中。该平台的视觉效果和影响力,使其成为一个非常适合推广产品和服务的平台。

    • Twitter:尽管Twitter在澳大利亚的用户数量相对较少,但该平台在政治、商业和媒体圈子中非常受欢迎。通过在Twitter上发布有价值的内容和与潜在客户互动,外贸企业可以扩大品牌知名度和曝光率。

    • LinkedIn:LinkedIn是一个专注于职业和商业社交的平台,在澳大利亚也很受欢迎。该平台提供了一个专业的交流平台,企业可以通过发布职业相关的内容和招聘信息来吸引潜在客户。

    当然也可以通过寻找当地的代理商和分销商,与他们建立业务合作关系,让他们帮助您推广产品和服务也是一个不错的选择。


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